1. Champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations et ventes de grillz sur mesure proposées par ALMASANO Créations Sàrl, dont l’atelier est situé à Genève.

Toute commande ou prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prise d’empreinte

La fabrication des grillz nécessite une prise d’empreinte professionnelle, réalisée exclusivement en présentiel par ALMASANO Créations Sàrl, à l’atelier situé à Genève.

Aucune prise d’empreinte à distance ni kit d’empreinte n’est proposé.

3. Rendez-vous

Les prises d’empreintes ont lieu uniquement sur rendez-vous, selon les créneaux disponibles.

En cas de retard du client, ALMASANO Créations Sàrl se réserve le droit de :

• réduire la durée du rendez-vous, ou
  
• annuler celui-ci si le retard empêche son bon déroulement, sans remboursement de l’acompte.
  

En cas de non-présentation du client, aucun remboursement ni report ne sera accordé.

4. Acompte

Un acompte de CHF 50.–, non remboursable, est exigé pour toute prise de rendez-vous.

Cet acompte couvre la réservation du créneau, la prise d’empreinte ainsi que le démarrage du travail de fabrication sur mesure.

Conformément au droit suisse, cet acompte demeure acquis à ALMASANO Créations Sàrl en cas d’annulation ou de non-présentation du client.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Le solde total du grillz est payable le jour du rendez-vous, par TWINT ou en espèces.

Un paiement échelonné en 2 foisSuivant la morphologie dentaou virement bancaire peut être accordé à titre exceptionnel.

⚠️ Les bijoux demeurent la propriété de ALMASANO Créations Sàrl jusqu’au paiement intégral du prix (réserve de propriété).

Aucune livraison ne sera effectuée avant règlement complet.

6. Absence de droit de retour

Chaque dent étant unique, le rendu du bijou peut légèrement varier d’une personne à l’autre. Les photos sur le site web sont à titre d'exemple.

Les grillz sont des produits fabriqués sur mesure sur la base des empreintes dentaires du client.

Conformément au Code des obligations suisse (CO), aucun droit de retour, d’échange ou de remboursement n’est possible après la prise d’empreinte, sauf en cas de défaut avéré imputable à ALMASANO Créations Sàrl.

7. Ajustage

Un ajustage de précision est inclus lors de la livraison afin de garantir un fit optimal.

⚠️ Suivant la morphologie dentaire du client une pâte dentaire peut être requise pour maintenir le grillz en place.

Tout ajustage supplémentaire, non lié à un défaut de fabrication, coûte 60 CHF.

L’envoi de votre grillz par la poste, dans un colis recommandé, est possible et inclus dans le prix.
Si un ajustement est nécessaire (resserrer ou desserrer uniquement), vous disposez d’un délai de deux (2) mois pour venir à l’atelier, sur rendez-vous, et bénéficier gratuitement de cet ajustage.
Passé ce délai, toute demande d’ajustage sera facturée 60 CHF.

8. Hygiène & santé

ALMASANO Créations Sàrl applique des protocoles stricts d’hygiène lors de la prise d’empreinte et de la fabrication des grillz.

Les matériaux utilisés sont adaptés à un usage buccal. Toutefois :

• les grillz sont des accessoires dentaires non médicaux,
  
• ils ne remplacent en aucun cas un traitement dentaire,
  
• ils ne doivent pas être portés en continu ni pendant le sommeil, les repas ou une activité sportive.
  

Le client s’engage à :

• signaler toute condition médicale ou dentaire particulière (appareil orthodontique, sensibilité, pathologie),
  
• respecter les conseils d’utilisation et d’entretien communiqués.
  

ALMASANO Créations Sàrl décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation, d’entretien inadéquat ou de non-respect des recommandations.

9. Les matériaux

L’argent est un métal qui peut naturellement s’oxyder avec le temps. Afin de préserver l’éclat de votre pièce, nous recommandons de la sécher soigneusement après utilisation avant de la ranger dans sa boîte.

Selon chaque personne — notamment en fonction de l’acidité naturelle de la salive — l’oxydation peut apparaître plus ou moins rapidement.

Les pièces en argent CASANO sont cependant rhodiées afin de préserver leur éclat et ralentir leur oxydation naturelle.

Les pièces plaquées or peuvent également présenter une usure progressive du placage au fil du temps et de l’usage. Cette évolution est naturelle et varie selon les conditions de port.

À l’inverse, l’or 18 carats et l’acier dentaire sont des matériaux particulièrement stables qui conservent leur apparence dans le temps et ne s’oxydent pas.

Si nécessaire, nous proposons un service de remise à neuf (nettoyage, polissage ou renouvellement du placage selon la pièce). Le tarif est communiqué sur demande et varie selon le modèle et l’intervention nécessaire.

10. Responsabilité

La responsabilité de ALMASANO Créations Sàrl est limitée aux défauts directement imputables à la fabrication du grillz.

Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommages résultant d’une utilisation inappropriée ou de modifications effectuées par des tiers.

11. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Genève, sous réserve d’un for légal impératif.